نظرًا لأن جميع منتجاتنا يتم تصميمها وطباعتها خصيصًا حسب طلب العميل، فإنه لا يمكن الاستبدال أو الإرجاع، إلا في حال وجود خطأ واضح من جانب المتجر مثل ( خطأ في اللون، خطأ في التصميم المطبوع).
وفي حال ثبوت الخطأ، يتحمّل المتجر كامل تكاليف الاستبدال والإعادة.
كما نودّ التنويه إلى أن الاختلافات البسيطة في التصاميم المخصصة لا تُعدّ خطأ، ولا يترتب عليها استبدال أو استرجاع، كونها ناتجة عن فروقات الطباعة أو اختلاف الخامات أو إعدادات الألوان بين الأجهزة.
بخلاف ذلك، لا نقبل بأي طلب استبدال أو إرجاع.
⸻
إلغاء الطلب
يمكن طلب إلغاء الطلب قبل البدء في تجهيز الطلب وقبل أن تتحوّل حالته إلى “قيد التنفيذ”.
وفي حال رغبة العميل بالإلغاء بعد ذلك، يتحمّل العميل التكاليف المترتبة على عملية الإلغاء إن وُجدت.
⸻
ملاحظات مهمة
•تختلف نتيجة الطباعة أو التطريز على القماش، أو الورق، أو الأسطح الأخرى بنسبة بسيطة عن شكل التصميم عند عرضه على شاشة الهاتف أو الحاسوب، وهذا أمر طبيعي ومعروف في الطباعة حسب الطلب.
•بعض الملبوسات قد تصل بدون (التاق) أو ملصق المقاس، وذلك لأن المتجر يقوم بالطباعة في منطقة التاق والمقاس.
•قد تختلف خامات الملبوسات باختلاف المقاسات المتوفرة من المصنع أو المورد.
•الاختلافات البسيطة في التصميم المطبوع لا تعتبر خطأ تصنيع ولا تتيح خيار الاستبدال أو الاسترجاع.
